СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические аспекты качества трудовой жизни 8
1.1.Сущность качества трудовой жизни и факторы на нее влияющие 8
1.2.Критерии и оценка качества трудовой жизни 13
1.3. Управление и совершенствование качества трудовой жизни 19
Глава 2. Оценка качества трудовой жизни в ООО «ТрисТЛиЛ» 27
2.1. Экономическая характеристика предприятия ООО «ТрисТЛиЛ» 27
2.2.Анализ внешней и внутренней среды кафе «ТрисТЛиЛ» 31
2.3. Анализ структуры и динамики движения персонала ООО «ТрисТЛиЛ» 39
2.4. Оценка качества трудовой жизни ООО «ТрисТЛиЛ» с позиции работодателя 42
2.5. Оценка качества трудовой жизни с позиции сотрудников 48
Глава 3. Оптимизация качества трудовой жизни 56
3.1.Разработка мероприятий по оптимизации качества трудовой жизни 56
3.2.Оценка эффективности оптимизации качества трудовой жизни 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 74