ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ 8
1.1 Сущность потребительского кредитования 8
1.2 Особенности осуществления потребительского кредитования физических лиц в коммерческих банках 12
1.3 Особенности правового регулирования потребительского кредитования в России и Республике Казахстан 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДБ АО «БАНК ХОУМ КРЕДИТ» (БАНК) НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН 38
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ДБ АО «Банк Хоум Кредит» (Банк) 38
2.2 Организация потребительского кредитования в ДБ АО «Банк Хоум Кредит» на территории Республики Казахстан 45
2.3 Результаты реализации политики потребительского кредитования ДБ АО «Банк Хоум Кредит» на территории Республики Казахстан 47
ГЛАВА 3.ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 63
3.1 Совершенствование потребительского кредитования в ДБ АО «Банк Хоум Кредит» на территории Республики Казахстан 63
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 82