Фраза «Если вопросов больше нет, тогда переходим к оформлению товара» относится к технике …
Вы – продавец крупной бытовой техники. Покупатель, выбирая стиральную машину, говорит: «Я не уверен, что она прослужит долго». Как вы будете работать с данным возражением?
Аттракция – это …
Сформировать аттракцию покупателя можно, используя определенные приемы, например …
Настройка на продажу, позитивное состояние и желание достичь цели, настрой на общение с покупателем – это … подготовка к продаже
При общении с покупателем типа «жалобщик» продавец должен …
К нематериальной мотивации относят такие способы мотивации, как …
Побуждение к действию, психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость, – это …
Саморегуляция – это …
Такой тип клиента, как танк …
Установите соответствие между фразами покупателя и его репрезентативной системой:
Вопросы, которые задают покупателю с целью предоставления ему выбора из двух и более вариантов, – это … вопросы
Поддакивание в момент речи собеседника – это прием активного слушания, который называется …
Техника анализа потребностей, представляющая собой последовательность задаваемых клиенту вопросов, структурированную по принципу «от общего к частному», – это … вопросов в продажах
Вопрос «Что для вас является главным при выборе товара?» является …