Реферат по дисциплине Информационные системы управления проектами на тему:"CRM системы. Классификация CRM систем",сдавался в ИМЭИ в 2016 году,оценка 5, антиплагиата нет.
Введение 3
1 Определение и архитектура CRM-системы…………..………………….. 4
2 Эффект от внедрения CRM-системы ……………………………………11
3 Классификация CRM-систем …………………………………………….15
Заключение 24
Список литературных источников 25