Информационная система " Ремонт компьютеров " предназначена для автоматизации деятельности компании по ремонту компьютеров.
Обработка оперативных данных в информационной системе выполняется при помощи ряда функциональных форм:
– справочник «Заявка»;
– справочник «Договор»;
– справочник «График выполнения работ», «Материал»;
– справочник «Типы работ»;
– справочник «Сотрудник»;
– справочник «Отдел», «Склад»;
– справочник «Должность»;
– справочник «Семейное положение»;
– справочник «Заказчик».
Для осуществления оперативного анализа данных были разработаны соответствующие выходные документы, в виде набора запросов и аналитических отчетов:
– реестр заявок;
– реестр договоров.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ХАРАКТЕРИСТИКА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА «RSS» 3
2. АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ 4
3. АНАЛИЗ ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОМПАНИИ 6
4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПАНИИ 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ АППАРАТ 20