1 задание таблица состоит из:
Вход
Покупка
Дополнительные услуги
Расставание

2 задание таблица состоит из:
Действие Информация Вариант фразы

3 задание таблица состоит из:
Подготовка текста Описание Вариант оформления
Распечатка

Благодарственное письмо.

4 задание анкета.Оценка качества обучения в РФЭИ