Смирнов купил билет в купейный вагон поезда Ульяновск – Казань. Придя в вагон, он обнаружил, что его место занято другим пассажиром, имевшим билет на то же место. В связи с тем, что все места в купейных вагонах были заняты, проводник предложил Смирнову пройти в плацкартный вагон. При этом проводник предложил Смирнову, чтобы не возмещать ему разницу в стоимости билетов, не приобретать багажную квитанцию на перевозку багажа, который, как выяснилось, превышает по весу норму, установленную для бесплатной перевозки. Прибыв на станцию назначения, Смирнов обнаружил, что его багаж отсутствует. Смирнов предъявил претензию Куйбышевской железной дороге, в которой потребовал возместить разницу в стоимости билетов в купейном и плацкартном вагонах; плату за перевозку багажа; стоимость утраченного багажа, который, по видимому, украли, когда Смирнов выходил в тамбур; и выплатить компенсацию морального вреда. К претензии Смирнов приложил копию билета, купленного в железнодорожной кассе в Ульяновске.
Подлежат ли удовлетворению требования Смирнова?