Дано стандартное определение термину “Статистические методы управления качеством”. Приведены области применения статистических методов управления качеством.
Рассмотрены два принципы построения контрольных карт; по количественному признаку и альтернативному признаку.
Описаны часто применяемые контрольные карты видов X, R, S, S**2, C, U, Np, P, а также контрольная карта скользящего среднего (MA), контрольная карта экспоненциально взвешенного скользящего среднего (EWMA-карта), регрессионные контрольные карты, контрольные карты Парето.