Сдано на 77баллов в 2021г.! Верно 23 из 30 Скриншот с отметкой прилагается к работе.Ответы выделены цветом.

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

1.Способами установления контактов процессе делового общения являются ... создание собственного, рефлексия и внушение
идентификация, эмпатия и убеждение
наблюдение и манипулирование
экспрессия и монолог

2. Установите соответствия между невербальными средствами общения и их типологическими группами ...
A кинесические средства
B просодические и экстралингвистические средства
C такесические средства
D проксемические средства

E вздох, зевание
F динамические прикосновения
G дистанция (зоны) общения
H жесты и позы
I интонация
J мимика и пантомимика
K расположение партнеров друг относительно друга
L смех и плач
M тембр голоса, темп речи


3. Стиль делового общения в конфликте, в результате которого преобладает стремление к одностороннему выигрышу, к победе, к удовлетворению собственных интересов, называется …
сотрудничеством
уклонением
соперничеством
компромиссом

4. Процесс интеллектуальной и физической деятельности с целью управления подчиненными, направленного на решение ими поставленных задач, – это …
лидерство
руководство
мотивация
давление

5. Конфликт, возникший между сотрудниками, находящимися в вертикальном и горизонтальном отношении друг к другу., называется ...
межличностным
внутриличностным
межгрупповым
конфликтом по горизонтали
конфликтом по вертикали
смешанным

6. Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это …
убеждение внушение (суггестия)
подражание
самопредставление
заражение

7. Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …
подражание
самопредставление убеждение
внушение (суггестия) заражение

8. Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми, – это …
беседа
спор дискуссия
диалог

9. Процесс формального влияния в ходе делового общения одного человека на другого человека или на группу - это ...
лидерство
мотивация руководство
давление

10. Этика делового общения – это …
система этических ценностей, которые признаются человеком
учение о морали и нравственности в деловом общении, о взаимоотношениях деловых
партнеров
важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни
процесс взаимодействия общественных субъектов, социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности

11. Деловой этикет - это ... наука о формах общения в обществе наука о поведение людей
установленный порядок делового поведения в обществе
поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил

12. Форма делового общения в группе, предполагающая упор на силу., максимальную настойчивость, наличие победителей и побежденных, - это...
самоустранение
конкуренция
приспособление
компромисс
взаимодействие

13. Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партеров, - это ...
диалог спор беседа полемика
дисскусия

14. Общение, направленное на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованное конкретной целью, - это ... общение
деловое
формальное
межличностное
светское

15. По направленности или ориентированности выделяют следующие виды делового общения:...
соотнесенное, соподчиненное
речевое (вербальное), неречевое (невербапьное),комбинированное приказ,беседе, совещание, переговоры, отчет
личностно ориентированное, социально ориентированное необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное