«Аттестация сотрудников»
Исходная информация
Отдел человеческих ресурсов европейской штаб-квартиры многонаци-ональной корпорации провел анонимный опрос сотрудников с целью выяс-нения их отношения к процедуре аттестации, проводимой в штаб- квартире по классической схеме ежегодное аттестационное собеседование с руководителем, специальные формы оценки и плана развития, повышение базового оклада в соответствии с аттестационной оценкой. Собрать мнение сотрудников было достаточно сложно, поскольку большинство из них проводит львиную долю своего времени в региональных филиалах и лишь иногда появляется в своем офисе. Всего было собрано 70 из разосланных 154 анкет. Результаты опроса показали, что (ниже приведена выборка ответов на разные вопросы).
.  65 % сотрудников не удовлетворены аттестацией, как методом оценки их работы;
 50 % сотрудников считают, что их руководители не могут объективно оценить их работу, поскольку не располагают необходимой для этого информацией;
 45 % сотрудников считают аттестационное собеседование формаль-ным оглашением заранее принятого решения;
 12 % утверждают, что их руководители вообще не проводят собеседования, а просят подписать заполненную заранее форму;
 68 % сотрудников не чувствуют, что результаты аттестации исполь-зуются для чего-либо помимо повышения оклада;
 75 % проводивших аттестацию руководителей пожаловались на не-достаток времени для ее подготовки и проведения;
 25% руководителей признались, что испытывают сложности в случаях, когда необходимо критиковать аттестуемых и регулярно завышают аттестационные оценки.
Постановка задачи
Письменно ответьте на вопросы
1. О чем говорят результаты опроса?
2. В чем причины сложившейся ситуации?
3. Какие меры по усовершенствованию системы оценки вы бы предло-жили отделу человеческих ресурсов штаб - квартиры?


Комментарии: Полное решение с оценкой отлично.