Книга посвящена актуальным вопросам управления персоналом в современной России. Описаны особенности становления банковской сферы, разработаны конкретные рекомендации по управлению персоналом, регулированию конфликтов и стрессовых состояний. Книга будет интересна руководителям банков и других кредитных организаций, работникам высшего и среднего звена управления коммерческих фирм, предприятий сферы производства, а также преподавателям вузов и практическим психологам, занимающимся проблемами психологии управления