В этой книге представлена основная техническая информация о различных технологиях передачи голосовых данных и подробно рассмотрены все темы, которые преподаются в рамках специализированных одноименных очных и заочных курсов для сертификации специалистов. В книге описаны терминология, концепции, технологии и устройства, используемые в современных сетях передачи голоса и рассматривается процесс перехода от устаревших технологий аналоговой телефонии к современным цифровым методам передачи голоса для локальных и глобальных сетей, методы объединения оборудования корпорации Cisco с телефонными станциями предприятия. Данное справочное руководство может послужить как основой для изучения и внедрения современных технологий передачи голоса, так и в качестве учебника для подготовки к сертификационному экзамену.