Люди стремятся завоевать уважение и доверие окружающих для самоутверждения и комфортного существования. Находя индивидуальный подход к людям, человек учится ценить чужое мнение. Способность общаться на одном языке, проявлять сочувствие и внимательность располагают, вызывают доверие, желание открыться. Для понимания окружающих нужно иметь представление об основных навыках общения и осознавать, что люди могут по-разному интерпретировать одну и ту же информацию. Человек, который стремится расположить к себе других, контролирует свои эмоции, способен уважать собеседника и готов выслушать. Такое поведение всегда вызывает со стороны окружающих дружелюбие, сострадание и отзывчивость. Располагая людей к доверию, человек проявляет свое желание слушать их, заботиться и сопереживать им.