Практическое занятие. Анализ внешней и внутренней среды компании. (Модуль. Понятие организации, анализ внутренней и внешней среды организации).
Пример выполнения задания.
Проведите анализ внутренней и внешней среды Российской туристической компании «Спутник». Ответьте на следующие вопросы:
Перечислите основные факторы внутренней среды Перечислите основные факторы внешней среды Определите сложность внешней среды Определите подвижность внешней среды
Определите неопределенность внешней среды.
Методические указания по выполнению задания для практического занятия №2 .
1. Компания «Спутник» является старейшим Российским туроператором, организующим выезд российских туристов за рубеж еще в советские времена. Основными элементами внутренней среды компании являются цель и ее миссия, структура, организационная культура.
2. На туристическом рынке очень высока конкуренция. Поэтому основным фактором внешней среды являются конкуренты, потребители, СТЭП-факторы.
3. Сложность внешней среды компаний занимающихся туристическим бизнесом можно определить как высокую. Сложность внешней среды определяется количеством факторов, на которые компания должна реагировать. Туристические фирмы кроме традиционных факторов, которые необходимо учитывать ( такие как потребители, конкуренты, курсы валют,цены на нефть), обязаны принимать во внимание природные катаклизмы, происходящие в различных регионах, политические беспорядки и волнения, изменения моды на различные направления.
4. Подвижность внешней среды в туристическом бизнесе является средней. Занятие этим бизнесом не требует постоянного внедрения новых технологий, обновления маркетинговых стратегий.
5. Подвижность внешней среды – это скорость, с которой происходят изменения во внешней среде организации. Туристическая фирма для того, чтобы быть конкурентоспособной должна разрабатывать новые предложения для рынка и потребителей, то есть новые турпакеты услуг, но и зарекомендовавшие себя направления деятельности являются основой ассортиментного портфеля фирмы. Так для россиян уже многие годы излюбленными местами отдыха является Турция и Египет.
6. Неопределенность внешней среды - это функция количества информации, которой обладает фирма о своей внешней среде. Фирма «Спутник» постоянно проводит маркетинговые исследования изменения предпочтений потребителей и проводит мониторинг действий конкурентов. Развитая аналитическая и маркетинговая служба позволяют предсказать и спрогнозировать многие изменения на рынке и во время среагировать на изменения внешней среды. Поэтому можно считать, что неопределенность внешней среды является для компании низкой.
Задание для студентов на практическом занятии №2 (ситуативная задача ИКЕА)
ИКЕА – это мультинациональная компания, основанная в Швеции, занимающаяся продажей мебели и элементов внутренней отделки помещения. Компания осуществляла реорганизацию своей деятельности на различных этапах производственно-распределительной цепочки. Мы рассмотрим данные изменения и особенно то, каким образом компании удалось занять благоприятную конкурентную позицию среди фирм, работающих на мебельном рынке.
Организация и управление компанией ИКЕА.
Деятельность компании началась начале 1950-х годов. Сегодня компания занмает 20% рынка Швеции, В настоящее время компания владеет магазинами в следующих странах: Норвегия (1963), Дания (1969), Швейцария(1973).Германия(1974), Австрия(1977),Голландия(1979),Канада (1980), Франция (1981), Россия (2000). На некоторых рынках ИКЕА представлена, посредством франчайзинговых соглашений.
Ежегодный оборот ИКЕА, которая является самой крупной мебельной компанией мира превышает 8 млрд.долларов. Для сравнения, оборот всей российской дереобрабатывающей промышленности составляет 1,3 млрд. долларов. ИКЕА принадлежат 165 магазинов в 31 стране и 33 фабрики в 10 странах мира, на нее работает более 70 тысяч человек.
Ежегодно магазины посещают около 230 млн. человек, из которых 110 млн. – реальные покупатели. Председатель совета директоров ИКЕА Ханс-Й
Пример выполнения задания.
Проведите анализ внутренней и внешней среды Российской туристической компании «Спутник». Ответьте на следующие вопросы:
Перечислите основные факторы внутренней среды Перечислите основные факторы внешней среды Определите сложность внешней среды Определите подвижность внешней среды
Определите неопределенность внешней среды.
Методические указания по выполнению задания для практического занятия №2 .
1. Компания «Спутник» является старейшим Российским туроператором, организующим выезд российских туристов за рубеж еще в советские времена. Основными элементами внутренней среды компании являются цель и ее миссия, структура, организационная культура.
2. На туристическом рынке очень высока конкуренция. Поэтому основным фактором внешней среды являются конкуренты, потребители, СТЭП-факторы.
3. Сложность внешней среды компаний занимающихся туристическим бизнесом можно определить как высокую. Сложность внешней среды определяется количеством факторов, на которые компания должна реагировать. Туристические фирмы кроме традиционных факторов, которые необходимо учитывать ( такие как потребители, конкуренты, курсы валют,цены на нефть), обязаны принимать во внимание природные катаклизмы, происходящие в различных регионах, политические беспорядки и волнения, изменения моды на различные направления.
4. Подвижность внешней среды в туристическом бизнесе является средней. Занятие этим бизнесом не требует постоянного внедрения новых технологий, обновления маркетинговых стратегий.
5. Подвижность внешней среды – это скорость, с которой происходят изменения во внешней среде организации. Туристическая фирма для того, чтобы быть конкурентоспособной должна разрабатывать новые предложения для рынка и потребителей, то есть новые турпакеты услуг, но и зарекомендовавшие себя направления деятельности являются основой ассортиментного портфеля фирмы. Так для россиян уже многие годы излюбленными местами отдыха является Турция и Египет.
6. Неопределенность внешней среды - это функция количества информации, которой обладает фирма о своей внешней среде. Фирма «Спутник» постоянно проводит маркетинговые исследования изменения предпочтений потребителей и проводит мониторинг действий конкурентов. Развитая аналитическая и маркетинговая служба позволяют предсказать и спрогнозировать многие изменения на рынке и во время среагировать на изменения внешней среды. Поэтому можно считать, что неопределенность внешней среды является для компании низкой.
Задание для студентов на практическом занятии №2 (ситуативная задача ИКЕА)
ИКЕА – это мультинациональная компания, основанная в Швеции, занимающаяся продажей мебели и элементов внутренней отделки помещения. Компания осуществляла реорганизацию своей деятельности на различных этапах производственно-распределительной цепочки. Мы рассмотрим данные изменения и особенно то, каким образом компании удалось занять благоприятную конкурентную позицию среди фирм, работающих на мебельном рынке.
Организация и управление компанией ИКЕА.
Деятельность компании началась начале 1950-х годов. Сегодня компания занмает 20% рынка Швеции, В настоящее время компания владеет магазинами в следующих странах: Норвегия (1963), Дания (1969), Швейцария(1973).Германия(1974), Австрия(1977),Голландия(1979),Канада (1980), Франция (1981), Россия (2000). На некоторых рынках ИКЕА представлена, посредством франчайзинговых соглашений.
Ежегодный оборот ИКЕА, которая является самой крупной мебельной компанией мира превышает 8 млрд.долларов. Для сравнения, оборот всей российской дереобрабатывающей промышленности составляет 1,3 млрд. долларов. ИКЕА принадлежат 165 магазинов в 31 стране и 33 фабрики в 10 странах мира, на нее работает более 70 тысяч человек.
Ежегодно магазины посещают около 230 млн. человек, из которых 110 млн. – реальные покупатели. Председатель совета директоров ИКЕА Ханс-Й
